Thème 1 : Les Groupes Chapitre 1 : Le groupe Chapitre 2 : La dynamique des groupes Thème 2 : La Communication Chapitre 3 : La communication dans les organisations Chapitre 4 : La production et l'enrichissement des documents Chapitre 5 : La gestion des documents Chapitre 6 : Protection, sécurité et archivage des documents Chapitre 7 : Phénomènes d'influence au sein des groupes restreints Chapitre 8 : L'écoute active Chapitre 9 : L'argumentation Chapitre 10 : La réunion Chapitre 11 : La créativité Chapitre 12 : Les conflits dans les groupes restreints Chapitre 13 : La négociation

Thème 3 : La gestion des ressources humaines Chapitre 14 : Qu'est-ce que la GRH? Chapitre 15 : Le recrutement Chapitre 16 : La gestion de l'évolution professionnelle Chapitre 17 : Le départ du salarié Chapitre 18 : Les enjeux des conditions de travail Chapitre 19 : la rémunération Chapitre 20 : L'aménagement du temps de travail Chapitre 21 : Santé et sécurité au travail Thème 4 : L´organisation Chapitre 22 : L'organisation et la performance du groupe Chapitre 23 : les processus Chapitre 24 : Travail collaboratif assisté par ordinateur